尊敬的用户，欢迎您使用“中国电信投诉平台”微信小程序（以下简称“本小程序”）。本小程序由中国电信股份有限公司增值业务运营中心（以下简称“中国电信”或“我们”）所有和运营。在登录、使用本小程序之前，您应当仔细阅读、充分理解《用户服务协议》（以下简称“本协议”）的全部内容，特别是本协议中以加粗字体显示的内容，您应当重点阅读。如果您不同意本协议或其中任何条款，请您立即停止登录、使用本小程序；您开始登录、使用本小程序，即表明您已同意本协议内容，本协议即构成对用户和中国电信（合称“双方”）有约束力的法律文件。
        第一条 定义
        1.1、本小程序：是指由中国电信股份有限公司增值业务运营中心所有并负责运营的“中国电信投诉平台”微信小程序。
        1.2、所有权以及相关的权利：在本协议中是指：第一，所有权；第二，知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权、商业秘密等；第三，除上述权利之外的对物、信息及其载体和表现形式的使用、利用、传播、复制、发行、编辑、修改、处分等权利。
        1.3、用户：是指接受本小程序服务的自然人、法人或其他组织。用户包括使用中国电信手机号码（以下简称“电信用户”）和其他手机号码登录的用户（以下简称“非电信用户”）以及未登录使用本小程序的用户。
        1.4、个人信息：在本协议中，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
        1.5、网络服务：是指本小程序基于互联网方式向用户提供的业务宣传、业务查询、业务办理、交费充值、商品交易、用户关怀、营销活动等服务。
        1.6 基础电信服务：是指中国电信向用户提供的公共网络基础设施、公共数据传送、基本话音通信服务等服务，包括但不限于移动通信服务、宽带服务等。
        1.7 平台内经营者：是指除中国电信以外的、通过本网站销售商品或者提供服务的第三方经营者。
        第二条 网络服务内容
        2.3、本小程序仅提供服务，与服务有关的通信设备（包括但不限于电脑终端、手机终端、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及通信服务所需的费用（包括但不限于为接入互联网而支付的电话费及宽带费）由用户自行承担。
        2.4、用户使用本小程序提供的具体服务时，应当满足相应的前提条件、具备相应的服务使用权限。用户不满足使用服务的前提条件、不具备服务使用权限的，无法使用相应服务。
        2.5、 用户使用本小程序提供的基础电信服务的，应当同时遵守用户与中国电信及/或关联公司另行签订的相应服务协议。
        第三条 用户账号管理
        3.2、电信用户可以使用安全免密认证方式、手机号码加短信验证码或微信授权等方式登录使用本小程序，电信用户同意本小程序优先为用户提供安全免密认证方式进行登录。非电信用户应当按照本小程序要求的程序、使用手机号码加短信验证码方式注册、登录并使用本小程序。
        3.3、用户使用具体服务时，本小程序可能会要求用户完成进一步激活或验证流程，用户应当按照相应页面的提示提供身份信息及资料，并应保证提供的身份信息及资料真实、及时、完整和准确。
        第四条 商品交易服务规则
        4.1、用户可以使用本小程序提供的商品交易服务，可以通过本小程序订购中国电信或平台内经营者销售的商品和服务（统称“商品”）。
        4.2、对于平台内经营者销售的商品，本小程序依法履行平台责任，同时用户应当遵守与平台内经营者之间的约定，中国电信不参与平台内经营者与用户之间的交易或服务过程，不对平台内经营者的销售行为（包括但不限于发布商品信息、收取费用、商品配送、售后服务等）的合法性、真实性、有效性作任何明示和默示的担保，亦不对由此产生的后果承担法律责任。
        4.3、用户应当按照本协议约定订购商品。用户订购商品时，应当仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的，收货人 /用户的行为和意思表示视为用户/收货人的行为和意思表示，用户/收货人应对收货人/用户的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
        4.4、中国电信或平台内经营者作为商品销售方时应当按照本协议约定向用户销售商品。商品销售方将会按照与用户的约定将用户购买的商品送到其所指定的送货地址。所有在本小程序上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估计得出的。用户应当清楚准确地填写真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，商品销售方不承担迟延配送的责任：
        (1)用户提供错误信息和不详细的地址；
        (2)货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；
        (3)不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等；
        (4)法定及特殊节假日期间，物流商无法正常配送的。
        第五条 用户的权利和义务
        5.1、用户使用本协议项下服务，应当遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电信条例》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》和其他有关法律、法规或相关规定、以及本协议的约定，不得存在任何违法违规行为，不得侵犯中国电信以及任何第三方的合法权益。
        5.4、用户承诺使用网络服务应符合国家法律法规的规定，且行为符合下列要求：
        (1) 不干扰本小程序的正常运转，不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为，不进行任何改变或试图改变本小程序系统配置或破坏系统安全的行为，不得侵入本小程序及国家计算机信息系统；
        (2) 不对本小程序展示或提供的、由中国电信所有的任何数据或信息作商业性利用，包括但不限于在未经中国电信事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用本小程序展示或提供的、由中国电信所有的资料、信息、数据等；
        (3)不模仿、修改、翻译、改编、出借、出售、转许可、传播或转让本小程序提供的服务，也不得逆向工程、反汇编、反编译、分解拆卸或试图以其他方式发现本小程序提供的服务的源代码；
        (4) 不发送、上传和储存带有病毒的、蠕虫的、木马和其他有害内容的计算机代码、文件、脚本和程序；
        (5)遵守所有使用网络服务的网络协议、规定、程序和惯例；
        (6) 不从事其他违反法律法规规定或双方约定的行为。
        5.5、用户不得通过本小程序制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：
        （1）反对宪法所确定的基本原则的；
        （2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
        （3）损害国家荣誉和利益的；
        （4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
        （5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
        （6） 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
        （7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
        （8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
        （9）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
        5.7、用户违反本协议使用网络服务导致中国电信或第三人损失的，应当承担相应法律责任、赔偿中国电信或第三人的损失。
        第六条 本小程序的权利和义务第八条
        6.1、任何本小程序所发布的信息及/或其载体，及/或其表现形式，及/或服务，除以下情况之外，其所有权及相关的权利均独占性地属于中国电信及/或关联公司所有：
        (1) 依据相关法律规定该信息及/或载体，及/或服务，不享有所有权以及与此相关的权利的；
        (2) 依据中国电信和其他主体之间的协议、合同、章程，由中国电信和其他主体共享，或其他主体单独享有或中国电信转让的；
        (3)依据中国电信具有法律效力的正式声明而放弃的。
        6.2、非经中国电信及/或授权其使用的第三方权利人书面同意，用户不得擅自使用本小程序内容，且无权擅自复制、修改这些内容，或创造与内容有关的派生产品。任何对本小程序享有的基于该信息及/或其载体，及/或其表现形式，及/或服务的权利的侵犯，均属于对中国电信权利的侵犯。
        第七条 用户个人信息保护
        7.1、用户应保证自己在登录使用本小程序时用户身份信息的真实性、准确性及完整性，如果相关信息发生变化，用户应及时通知本小程序予以变更。用户应当就用户身份信息的不真实、不准确、不完整承担责任。本小程序不能也不会对个人信息的不真实、不准确，或个人信息未及时更新而引起的任何损失或损害承担责任。
        7.2、用户未能按照本小程序的要求和内容提供本小程序要求的必要信息的，本小程序有权中止本小程序所提供的对应服务，由此所导致的任何已经或可能发生的损失，由用户自行承担，本小程序并保留对该用户进行追索的权利。本小程序有权对用户的信息及相关操作进行查阅，发现信息或相关操作中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问及要求改正的通知或者直接作出删除账户等处理。
        第八条 违约责任第十条
        8.1、双方应共同遵守本协议约定，如一方违约给对方造成损失的，违约方应赔偿守约方的损失。
        8.2、除双方另有约定外，用户违反本协议中用户应履行的各项义务、承诺、保证等的任意内容，中国电信均有权就其违约情节，尤其是对中国电信或相关第三方造成的损失，随时采取以下措施中的一种或多种：
        （1）要求用户立即更换、修改相应内容；
        （2）限制、中止用户使用相应服务；
        （3）终止用户使用全部服务，终止本协议；
        （4）依法追究用户的法律责任。
        8.3、如用户因违反有关法律法规或者本协议之规定，使中国电信遭受任何损失，受到其他用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚，用户应对中国电信或相关第三方的实际损失进行全额赔偿（包括合理的律师费用等必要费用）。
        第九条 责任限制
        9.1、中国电信将致力于提供快捷、准确的网络服务；但因网络环境、信息交互时延等客观因素，中国电信不保证用户在使用本小程序时在操作上不会中断或没有错误，不保证能及时纠正本小程序所有缺陷，不保证本小程序能满足用户的所有要求，亦不保证用户能通过本小程序订购所有中国电信的业务和产品，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
        9.2、用户通过本小程序进行交易、获取有偿服务而发生的所有税费及有关费用，均由用户承担。中国电信提醒用户应该通过自己的谨慎判断确定相关服务及陈列商品及相关信息的准确新、真实性、合法性和有效性。
        第十条 网络服务的停止
        10.1、在以下情形下，本小程序有权停止对用户提供网络服务，且无需通知用户或取得用户同意:
        (1)如该用户是通过手机号码及服务密码/或短信验证码登陆的，当该用户所对应的手机号码停机或销号后；
        (2)用户违反本协议规定使用网络服务；
        (3)用户提供的身份信息等资料不真实；
        (4)用户账户被删除。
        10.2、用户不同意本协议的内容及中国电信对本协议的后续修改，应当停止使用本小程序的网络服务。用户如对本小程序的服务不满意，可以停止使用本小程序的网络服务，或通知本小程序停止对该用户的服务。
        10.3、用户服务停止后，本小程序没有义务向该用户或第三方传送任何未处理的信息或未完成的服务，亦无需对该用户或第三方负责。但本协议的终止并不意味着终止前所发生的未完成用户指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的法律后果。
        第十一条 其他网络应用或服务提供
        11.1、从本小程序链接至中国电信以外的应用或服务：某些情况下，本小程序会提供跳转至其它应用或服务。此应用或服务将会引导用户到第三方发行或经营的应用或服务界面，该第三方可能并非中国电信的合作机构或与中国电信有任何联系。中国电信将该应用或服务列入本小程序内，仅为方便用户的使用需求快捷满足。除非中国电信已经明确声明与该第三方有合作关系，否则，提供应用或服务至此第三方界面，并不视为中国电信同意、推荐、认可、保证或推介任何第三方或在第三方网站上所提供的任何服务、产品，亦不可视为中国电信与该第三方及其网站有任何形式的合作。
        11.2、从本站链接至中国电信其它应用或服务：本小程序亦包含链接至中国电信其它应用或服务，以方便用户的使用。中国电信其他应用或服务各自制定使用条款，条款可能互有差异，用户应先仔细查阅适用的使用条款，然后方可使用相关的应用或服务。
        第十二条 通知
        12.1、本小程序对于用户的所有通知均可通过用户预留的任一联系方式（包括但不限于电子邮件、手机号码）或者本小程序消息、服务通知、公告的方式送达。该等通知于发送之日视为已送达用户。
        第十三条 协议范围及协议变更
        第十四条 法律适用与争议解决
        14.1、本协议之效力、解释、变更、履行与争议解决均适用中华人民共和国（为本协议之目的，不含香港、澳门、台湾地区）法律法规。
        14.2、因双方就本协议的签订、履行或解释发生争议，双方应持平等、友好、争取合理解决问题的态度协商解决；如协商未成，任何一方均应向中国电信股份有限公司增值业务运营中心所在地人民法院提起诉讼。

        尊敬的用户，欢迎您使用“中国电信投诉平台”微信小程序（以下简称“本小程序”）。本小程序由中国电信股份有限公司增值业务运营中心(简称“中国电信”或“我们”）运营，我们的注册地址为：北京市海淀区杏石口路99号西山赢府D座。
        我们非常重视用户的隐私和个人信息保护，致力于维持您对我们的信任。我们承诺采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
        本《用户隐私政策》（简称“本隐私政策”或“本政策”）旨在解释本小程序如何收集、使用、存储和共享您的个人信息，以及您如何行使您的相关权利。
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        本隐私政策包含以下内容：
        我们如何收集和使用您的个人信息；
        我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息；
        我们如何保护您的个人信息；
        您的权利；
        本政策如何更新；
        如何联系我们。
        请您注意，本政策和声明不适用于以下情况：
        1、通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
        2、通过我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
        一、我们如何收集和使用个人信息
        个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
        敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。当我们在处理您的敏感个人信息时，我们会通过弹窗的方式单独征求您的授权。
        （一）我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
        1.您在本小程序登录
        使用中国电信手机号码登录的用户（简称“电信用户”），可以通过天翼免密登录并使用我们的产品与/或服务，我们可能从微信获取您授权共享的账户信息（头像、昵称及授权页面提示的其他信息），并在您同意本隐私政策后将您的微信账户与手机号码绑定，我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息；同时，本小程序会根据登录账号（电信手机号码）的入网人姓名、入网人证件信息、套餐使用情况、套餐费用消费情况信息的如在需要的情况下关联显示；对于该登录手机号码的入网人姓名、入网人证件信息等信息，由于您在办理中国电信手机号码、宽带产品入网时已按照实名制要求提供，所以在使用本小程序时您无需再次填写。同时，由于上述信息均为电信用户在办理入网时提供，如果电信用户需要变更入网人信息，请前往中国电信实体营业厅办理。
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        3.为您办理电信业务入网手续
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        （二）为了向您提供本小程序的其他具体服务，我们会获取您的相关手机终端权限:
        1.为了给您提供附近营业厅等本地化服务，我们通过微信来确认您是否授权微信使用您的本机位置定位权限，如果您未授权给微信，我们会通过微信弹出方式来征求您的授权，在您授权同意后获取您的本机位置定位权限，用于为您提供本地化服务；特别提示：地理位置信息属于敏感个人信息，一旦泄露可能会导致您人身安全等受到危害，特提请您谨慎注意。若您拒绝提供，我们将不会提供与您位置信息有关的相关功能及服务，但不会影响其他功能及服务的使用。
        2.在对新入网号码进行激活时的实名制活体验证，我们通过微信来确认您是否授权微信使用您的摄像头权限，如果您未授权给微信，我们会通过微信弹窗方式征求您的授权，在您授权同意后获取本机摄像头。若您拒绝提供，将无法使用新入网号码实名制活动验证能力。
        3.为了向您提供更周到贴心的在线客服服务，我们可能使用您的麦克风、摄像头、存储权限。我们会通过微信来确认您是否授权微信使用您的麦克风、摄像头、存储权限，如果您未授权给微信，我们会通过微信弹窗方式征求您的授权，如您不授权微信该权限您将不能正常使用该服务。当您使用拍照等其他功能时，会调用您的外部存储权限。如您不授权，将无法使用在线客服服务能力。
        4.为了便于您使用微信支付，我们通过微信来确认您是否授权微信您的本机设备信息、写入存储权限、查看wifi状态权限、查看网络连接权限，用于保障您的正常支付。如果您未授权给微信，我们会通过微信弹出方式来征求您的授权，如您不授权该权限您将不能正常使用该服务；
        对于上述手机终端授权，如果您不同意授权，则无法使用本小程序相应功能、服务。随着本小程序功能进一步丰富，后续新增功能如涉及获取用户授权权限时，我们将在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息；
        （三）在遵守国家法律法规及监管政策的前提下，我们可能将收集到的信息用于以下用途：
        1.在我们提供服务时，用于身份验证、客服服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
        2.为使我们更加了解您如何使用我们的服务，从而针对性地满足您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他使用我们服务的用户做出其他方面的回应；
        3.当您使用本小程序过程中，未发现有定推字样的广告，那么就是没有对您使用定向推送。
        4.评估我们服务中功能、产品、广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
        5.软件认证和管理软件升级
        6.邀请您参与有关我们产品和服务的调查。
        （四）根据相关法律法规规定，对于满足与国家安全、国防安全直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；或法律法规规定的其他情形等情况的描述，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意。
        （五）您了解并同意，我们可以通过技术手段对您的个人信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份。在此情况下，并在符合相关法律法规及监管政策的前提下，我们可以使用已经去标识化的信息，对其进行分析和利用。
        （六）如果我们需要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
        二、我们如何共享、转移和公开披露个人信息
        （一）共享
        未经您事先同意,我们不会与中国电信以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
        1.在获取明确同意的情况下共享：获得您的事先明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
        2.我们可能会根据法律法规及监管政策要求，或按行政、司法机关的强制性要求，与第三方或者行政、司法机关共享您的个人信息。
        3.您授权银行、征信机构第三方向我们查询、收集您在本小程序的信息，或者我们会在法律法规及监管政策允许范围内及您对第三方的授权范围内向第三方共享您的信息，我们会依据与第三方的约定，在对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合法律法规及监管政策的前提下共享您的这些个人信息。
        4.与我们的关联公司共享：经过您的授权后，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。我们的关联公司包括中国电信集团有限公司及其各分支机构、控股子公司及其分支机构。
        5.与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。经过您的授权后，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您通过本小程序购买商品或订购业务时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
        我们的授权合作伙伴包括以下三大类型：
        （1）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
        （2）第三方商家。我们需要将您的订单信息以及与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
        （3）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。但我们可能会将使用您的信息而形成的用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，在不识别您个人身份的前提下提升广告及服务信息的有效触达率。
        对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协议，要求他们按照我们的说明、隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，且不得将个人信息用于相关服务之外的任何其他用途。
        （二）转移
        我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
        1.在获取明确同意的情况下转移：获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息；
        2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转移，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；
        3.相关法律法规规定的或我们与您约定的其他情形。
        （三）公开披露
        我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
        1.获得您明确同意后；
        2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
        三、我们如何保护您的个人信息
        （一）我们承诺将严格按照国家有关规定做好用户信息安全防护工作。为保障您的信息安全，我们会使用必要安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或者丢失。我们已设立用户信息保护责任部门并建立相关内控制度，对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则；不断对工作人员培训相关法律法规、隐私政策和安全意识，对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控。我们并将接受相关国家机构的信息安全检查。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，避免数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，确保您个人信息的安全性、完整性、真实性、有效性，例如：
        1.使用加密技术对个人信息数据进行存储，使用受信赖的保护机制防止数据遭到攻击；在涉及个人信息需要展示的应用界面，我们采用必要的掩码脱敏手段以确保不受非法窃取；
        2.在您初次使用小程序时，我们会遵循最小化原则，结合具体业务场景及其所涉设备权限，按需阐明用途，征求您的充分授权，保障您的知情权和隐私权不受侵犯。
        （二）您应当妥善保存登录的账号、密码等信息，由于您的原因造成账号、密码等信息的泄露产生的后果由您承担。为防止信息泄露，我们将采取防泄漏、反爬虫技术手段，限制频繁查询您的信息异常操作行为，以防止账号密码泄露、他人冒用身份造成您产生不良行为记录或者您的信息泄露。
        五、我们如何保留、存储您的个人信息
        （一）信息存储的地点
        原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。以下情形除外：
        a）法律法规、政府规章、部门规定或行政、司法指令有明确规定；
        b）将来可能出现跨境传输或存储您的个人信息时，将另行向您告知信息出境的目的、接收方、出境数据类型，并获得您的明确授权。
        针对以上情形，我们会确保依据法律法规和本政策对您的个人信息提供安全保护。
        （二）存储期限
        我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，在超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理，但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。
        （三）我们将在停止运营本小程序时，停止继续收集用户个人信息，并通过通知或公告的形式告知用户。
        六、未成年人信息保护
        如您是未成年人的，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如您是不满14周岁未成年人的，我们定义为儿童，在您使用我们的服务前，您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《儿童个人信息保护政策及监护人须知》，确保在取得监护人对《儿童个人信息保护政策及监护人须知》的同意后，您才可在监护人的指导下使用我们的服务。对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
        若您是未成年人的父母或其他监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策中的联系方式与我们联系。
        七、您的权利
        （一）删除您的个人信息
        如您需要办理手机号码的个人信息变更、删除及注销，需携带有效身份证件前往中国电信实体营业厅办理。
        （二）对于您关于用户个人信息的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规及监管政策要求，我们将无法响应您的请求：
        1.与国家安全、国防安全直接相关的；
        2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
        3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
        4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
        5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
        6.涉及商业秘密的。
        八、本政策如何更新
        基于为给您提供更好的服务的目的，并根据电信业务的发展或法律法规及监管政策变化的要求，我们可能会适时对本政策进行修订和更新。对于修订或更新后的隐私政策，当收集使用个人信息目的、方式、范围变化时，我们会再次以站内消息的方式通知您，再次征求您的同意。
        九、如何联系我们
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